El precio a pagar por un mal servicio a los clientes

Que tanto afecta el mal servicio a los clientes,sabias que las 16 economías mas importantes del mundo en el año 2010 por tener un mal servicio a sus clientes perdieron mas de 380 mil millones de dolares, tan solo en Estados Unidos se perdieron 85 mil millones de dolares en ese año por un deficiente servicio al cliente, esto [...]